Peu d’entreprises connaissent réellement leur client cible (aka le persona). Le profil de leur persona part souvent d’un ensemble de suppositions. Mais elles reflètent l’idée qu’ils se font de leur cible. C’est dû au biais de confirmation. Le biais de confirmation, c’est quoi ? C’est notre tendance à chercher les informations qui confirment nos opinions. En bref, nous croyons ce que nous voulons bien croire. Pourtant : connaissance client + produit qui cartonne = succès. Comment sortir de ce biais ? En allant à leur rencontre et en discutant avec eux. Dans le carrousel du jour, voici 15 questions à vous poser pour comprendre (enfin) votre cible (liste non exhaustive). L’objectif ? Peaufiner votre discours marketing et rédiger des contenus qui leur parlent vraiment. P.S : tous les produits et services n’ont pas besoin d’une connaissance client ultra poussée. Mais un client qui se sent compris est un client qui reviendra sûrement. Le travail paraît fastidieux mais il en vaut la chandelle ! -------- Si on ne se connaît pas encore, moi c'est Margot ! J'aide les indépendants et les dirigeants de TPE - PME à concevoir des contenus qui attirent, convertissent et fidélisent leurs clients 🌻