J'ai passé 4h+ à disséquer la stratégie LinkedIn d’Alexandre de Palmas (CEO de Carrefour). Son succès tient en un mot : la sympathie. Alexandre cumule : - 78k abonnés sur LinkedIn - Des posts réguliers à +600 likes - Un titre de Top Voice Mais loin d’avoir la grosse tête, il a su au contraire, cultiver son capital sympathie. À travers chaque post, il montre qu’il est : 1. Authentique → Son écriture est simple et sincère. Il nous souhaite “un merveilleux été”, nous parle d’un “souvenir merveilleux” et écrit comme s’il parlait à un proche. 2. Proche de ceux qui l’entourent → Il s’efface pour mettre la lumière sur tous ceux qui portent Carrefour : gérants, franchisés, producteurs et salariés. 3. Présent sur le terrain → Des photos selfie, des bras de fer, la tendance du starter packs et même une embrassade. On le voit aussi dans les exploitations et magasins. 4. Humble en toute circonstance → Sa signature : terminer chaque post en félicitant celles et ceux avec qui il travaille, ce qui renforce encore une fois son capital sympathie. Il montre qu’il est comme tout le monde et crée ainsi un lien de confiance. Ce que j’en pense : Il ne fait pas qu’incarner les valeurs de Carrefour (proximité et accessibilité), il les amplifient. En étant simple et humble, il a su se connecter aux autres. Pas besoin d’en faire des tonnes, soyez juste sincèrement sympa.